Ajutor

Servicii de livrare

Cât costă serviciul de livrare?

Cine efectuează serviciul de livrare?

 

Procedura de returnare

Procedurile generale de retur includ notificarea vânzătorului în termen de 14 zile de la primirea produsului, returnarea produsului în această perioadă și rambursarea banilor în maximum 14 zile de la primirea coletului. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client în funcție de termenii comerciali, iar produsul trebuie returnat în stare originală, cu toate accesoriile. 
 
Pași generali de urmat
  • Trimitene o notificare: 
    Anunță vânzătorul despre intenția de a returna produsul, prin email, formular online sau alt mijloc de comunicare, în termen de 14 zile de la primirea acestuia. 
     
  • Pregătește produsul: 
    Asigură-te că produsul este în stare bună, cu toate accesoriile, etichetele, documentele și în ambalajul original. Nu se acceptă produse folosite, deteriorate sau cu intervenții neautorizate. 
     
  • Expediază produsul: 
    Trimite produsul înapoi prin curier. Costurile vor fi suportate de tine sau de vânzător, dacă acesta și-a asumat explicit această obligație. 
     
  • Așteaptă rambursarea: 
    Va vom rambursa banii (inclusiv costurile de livrare standard daca acestea sunt asumate) în maxim 14 zile de la primirea returului. 
     
Informații suplimentare
  • Termenul de 14 zile: 
    Se calculează din ziua în care primești produsul. Termenul curge de la livrarea produsului
  • Produse returnate: 
    Produsele trebuie să fie în starea în care au fost livrate, cu excepția situațiilor în care sunt defecte sau deteriorate la transport. 
     
 
!!Atenție!!
Produse non-returnabile: 

Anumite produse, precum cosmeticele desigilate sau produsele personalizate, nu pot fi returnate. 

 

Întrebări frecvente

Cum folosești un cod promoțional?
 

Nu ai găsit răspuns la întrebarea ta? Scrie-ne!

Adresa ta e-mail:
Conținutul mesajului:
Expediază
Expediază
Formularz został wysłany — dziękujemy.
Proszę wypełnić wszystkie wymagane pola!
arrow
arrow

Înscrie-te la newsletter!

Înscrie-te la newsletter și primește noutăți despre

produsele noastre.

ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-TE
Mesajul a fost expediat — Mersi!
Îndeplinește toate câmpurile obligatorii!